L’articolo esplora la difficile esperienza di un host di Airbnb che si è trovato costretto ad annullare la prenotazione di un ospite il giorno stesso del check-in, evidenziando il comportamento problematico dei visitatori e le sfide che gli host affrontano per mantenere la loro proprietà in ordine e sicura.
Un host, noto su TikTok con il nome utente @crazyairbnbstories, spesso condivide le sue avventure, talvolta bizzarre, nel mondo degli affitti brevi. In questo caso, il racconto riguarda ospiti che hanno dimostrato un’evidente mancanza di rispetto per le regole e per il lavoro dell’host e del suo staff.
Tutto ha avuto inizio con una richiesta apparentemente innocua da parte degli ospiti: un check-in anticipato. Nonostante l’host avesse comunicato chiaramente che il team di pulizia sarebbe stato occupato fino alle 14:30, e quindi non poteva garantire un ingresso anticipato, gli ospiti hanno insistito, mostrando segni di irritazione già nella conversazione testuale avvenuta tramite l’app. Tuttavia, la situazione ha preso una piega ancora più seria quando, nonostante le istruzioni, gli ospiti sono arrivati alla proprietà alle 10:30 del mattino, mentre i precedenti inquilini erano ancora presenti in struttura.
L’host ha descritto il caos che ne è seguito: i precedenti ospiti, colti di sorpresa, si sono sentiti a disagio nel vedere altre persone all’ingresso, chiaramente in attesa del loro check-out, e hanno deciso di andarsene frettolosamente prima del previsto. L’host, incredulo, ha contattato i nuovi ospiti e li ha pregati di aspettare altrove per alcune ore, spiegando che le pulizie dovevano ancora iniziare. “La persona che si occupa delle pulizie non è nemmeno qui”, ha provato a spiegare loro. Tuttavia, gli ospiti hanno rifiutato di lasciare la proprietà.
Host annulla la prenotazione dell’ospite di Airbnb nel giorno del check-in
Di fronte a questa situazione, l’host ha preso la decisione drastica ma necessaria di cancellare la prenotazione. Ha spiegato chiaramente che quando il comportamento di un ospite mette a rischio un’altra prenotazione o la sicurezza dello staff, la cancellazione è l’unica soluzione possibile. Ha sottolineato che, per un host, la sicurezza e il rispetto delle regole sono fondamentali per garantire una buona esperienza a tutti gli ospiti e per proteggere la propria proprietà. Non è chiaro come abbiano reagito gli ospiti: nel video l’uomo non lo specifica.
Questo caso ha suscitato diverse reazioni sui social media. Molte persone hanno espresso il loro sostegno all’host, evidenziando l’importanza di mantenere un minimo di rispetto reciproco nelle interazioni tra host e ospiti. Alcuni commentatori, tra cui addetti alle pulizie di proprietà in affitto, hanno sottolineato quanto sia pericoloso e difficile svolgere il proprio lavoro con ospiti presenti nella casa.
Questo incidente riflette una tendenza preoccupante: la crescente mancanza di considerazione e senso di responsabilità tra alcuni viaggiatori. L’host ha evidenziato che, se il comportamento al check-in era così problematico, non osava immaginare come sarebbe stata la gestione della proprietà per l’intera durata del soggiorno.